Qualitativa

Levando em conta que as escolhas, motivações e hábitos cotidianos do
consumidor se tornam cada vez mais complexos, as ferramentas que
procuram investigá-las e oferecer resultados relevantes e
implementáveis devem se tornar cada vez mais sutis e realistas.

Embora também oferecemos as técnicas comuns no mercado de pesquisa, nossa ‘caixa de ferramentas’ vai além das abordagens tradicionais. Ainda utilizamos ‘focus groups’, mas os nossos grupos têm formas e tamanhos diferenciados. Dos tradicionais grupos de 8 participantes e ‘workshops criativos’ com clientes e consumidores, até grupos de amigos próximos para abordar assuntos com mais intimidade. Também temos uma grande experiência em levar grupos de consumidores às conferências e eventos para iniciar um diálogo direto entre o consumidor e proprietários das marcas, equipes editoriais e publicitários.

Nós planejamos a adaptação das entrevistas em profundidade para focar os objetivos particulares de cada projeto. Tanto em entrevistas individuais, quanto em grupos de amigos, familiares ou pares de confronto, procuramos sempre criar um ambiente agradável para proporcionar um debate produtivo ampliado por observações do contexto.

Nossa experiência tem nos ensinado que os comentários e observações mais importantes dos participantes são freqüentemente feitos quando a câmera ou o gravador são desligados. Somos, portanto, dispostos a estabelecer diálogos com os participantes que vão além da entrevista, tanto através de ferramentas de pesquisa online, quanto através de ‘panels’ de pesquisa contínuos.

Sabemos que “etnografia” é uma palavra supervalorizada na pesquisa de mercado atual, mas nós apostamos nas nossas habilidades de utilizar técnicas etnográficas na pesquisa de mercado, não somente para observar, mas também para compreender os resultados e analisá-los.

Além de sermos profissionais de pesquisa de mercado, somos antropólogos treinados, combinando competência para aplicação do rigor acadêmico e habilidade de satisfazer as necessidades comerciais do cliente.

Observar o participante no seu ambiente doméstico, fazendo compras, assistindo à televisão, nas horas de lazer ou saindo à noite, utilizando técnicas etnográficas por meio de video diaries ou blogs, TWRAmericas procura sempre a melhor maneira de produzir resultados que reflitam as experiências, perspectivas e conceitos do consumidor contemporâneo.
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